В Хабаровском крае начали работать медицинские чаты
проекта «ЗдравКонтроль»

С 1 марта 2023 года жители Хабаровского края смогут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями. Повысить качество и доступность медпомощи призван новый федеральный проект «ЗдравКонтроль».

Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты Российской Федерации с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов.

В 2022 году проект был представлен в 18 регионах страны, а с 2023 года уже в 34 регионах.

Основная цель проекта «ЗдравКонтроль» — повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы медицинские чаты (далее — медчаты), в которых они смогут оставлять свои обращения и задавать справочные вопросы, а также оперативно получать ответы от представителей медицинских организаций.

«Медчат» — это современный и удобный формат работы. Проект позволяет решать проблемы пациентов в максимально короткие сроки. Мы делаем все, чтобы медицина в Хабаровском крае была максимально доступной и качественной для наших граждан«, − отметил министрздравоохранения Хабаровского краяЮрий Бойченко.

«Создание медчатов в Хабаровском крае не случайно. „ЗдравКонтроль“, несомненно,поможет в этом, а также повысит правовую грамотность жителей и снизит количество необоснованных обращений в адрес медицинских организаций», — прокомментировал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты — это проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, получением льготных лекарств, нарушением этики и деонтологии, навязыванием платных услуг, отсутствием направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы и др.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Хабаровском краесозданы тримедчата:

«Хабаровск. Здоровье»;

«Комсомольск-на-Амуре. Здоровье»;

«Хабаровский край. Здоровье».

В медчат «Хабаровский край. Здоровье» подключены все медицинские организации, кроме тех, что территориально находятся в городах Хабаровск и Комсомольск-на-Амуре. Медицинские организации краевого центра Хабаровск будут отвечать на обращения граждан в чате «Хабаровск. Здоровье», города Комсомольск-на-Амуре в чате «Комсомольск-на-Амуре. Здоровье».

Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

https://t.me/+ukQVzbZiVltmZTdi— «Хабаровск. Здоровье» (медицинские организации
г. Хабаровск);

https://t.me/+iEI8sEovNLM4ZGQy—"Комсомольск-на-Амуре. Здоровье"
(медицинские организации г. Комсомольск-на-Амуре);

https://t.me/+pZE5kxfvIR9hOTRi — «Хабаровский край. Здоровье».